Última atualização: 2 de abril de 2025
Na Mestira.com, levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais de forma segura, transparente e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento
Mestira Lda.
📧 Email: [email protected]
📍 Sede: [inserir endereço legal em Portugal]
2. Dados que Recolhemos
a) Recolha automática:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Fonte de tráfego (ex: Google, redes sociais)
- Cookies técnicos e analíticos
b) Dados fornecidos por si:
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone (se fornecido)
- Mensagens enviadas por formulários ou email
3. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Responder a contactos e pedidos de informação
- Processar encomendas ou prestar serviços (quando aplicável)
- Enviar newsletters ou comunicações promocionais (com consentimento)
- Melhorar a experiência e funcionalidade do site
- Recolher estatísticas (anónimas) de navegação
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Fundamento Legal
Os dados são tratados com base em:
- Consentimento explícito
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Obrigação legal
- Interesse legítimo (ex: melhoria do serviço, segurança)
5. Período de Conservação
- Mensagens de contacto: até 12 meses após o último contacto
- Estatísticas de navegação: até 26 meses (dados anonimizados)
- Subscrições de newsletters: até cancelamento do consentimento
- Dados de faturação: até 5 anos (obrigatório por lei)
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados.
Podemos partilhar com prestadores de serviços essenciais, em conformidade com o RGPD:
- Alojamento web (na UE)
- Google Analytics e reCAPTCHA
- Plataformas de envio de emails (ex: Brevo, Mailchimp)
- Ferramentas de segurança e monitorização
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir ou atualizar informações
- Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Opor-se ou limitar o tratamento
- Retirar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Apresentar reclamação à CNPD
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Exercício de direitos: [email protected]
🍪 Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador. Permitem:
- Funcionamento básico do site
- Guardar preferências do utilizador
- Recolher dados estatísticos
- Apresentar publicidade relevante (apenas com o seu consentimento)
Tipos de Cookies Utilizados
a) Estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento técnico do site.
b) Analíticos
Ex: Google Analytics — recolha de dados estatísticos anónimos.
c) Funcionais
Guardam preferências (idioma, consentimento, etc.).
d) Marketing/publicidade (apenas com consentimento)
Ex: Google Ads, Meta/Facebook Pixel.
Gestão de Cookies
Ao aceder ao site, será apresentado um banner com opções de consentimento. Pode:
- Aceitar todos os cookies
- Gerir categorias individualmente
- Alterar ou retirar o consentimento no navegador a qualquer momento
Guias para gestão de cookies:
📬 Contacto
Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados pessoais:
📧 [email protected]
🌐 https://mestira.com